中航技國(guó)際經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司受寧夏銀行股份有限公司的委托，就寧夏銀行呼叫中心多媒體客服系統(tǒng)項(xiàng)目采用公開方式進(jìn)行招標(biāo)?，F(xiàn)邀請(qǐng)合格供應(yīng)商參與投標(biāo)。具體內(nèi)容如下：
一、采購人：寧夏銀行股份有限公司
二、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：中航技國(guó)際經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司
三、項(xiàng)目名稱：寧夏銀行呼叫中心多媒體客服系統(tǒng)項(xiàng)目
四、招標(biāo)編號(hào)：0730-1460SVXB9201/01
五、采購類型：服務(wù)
六、采購方式：公開招標(biāo)
項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請(qǐng)有興趣的潛在投標(biāo)人前來參加。
七、采購內(nèi)容：
寧夏銀行呼叫中心多媒體客服系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，包括：提出我行客服系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃、協(xié)助我行建立、完善客服中心運(yùn)營(yíng)體系，完成客服系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)(含短信平臺(tái))、硬件采購、安裝、培訓(xùn)等技術(shù)支持和實(shí)施部署工作，具體內(nèi)容詳見《招標(biāo)文件》項(xiàng)目需求部分。
八、投標(biāo)人資格要求
1) 投標(biāo)人必須在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格，且有效存續(xù)，通過歷年工商年檢(提供經(jīng)歷年年檢通過的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件，須加蓋公章方為有效);
2) 必須通過ISO9000/9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，其認(rèn)證在有效期內(nèi);
3) 具備相關(guān)軟件企業(yè)認(rèn)定資格證書及軟件產(chǎn)品認(rèn)證證書;
4) 在2011年1月1日以后(含2011年1月1日)獨(dú)立承擔(dān)過國(guó)內(nèi)大中型銀行呼叫中心多媒體客服系統(tǒng)項(xiàng)目的業(yè)績(jī)，實(shí)施項(xiàng)目在3個(gè)以上，以合同(提供合同復(fù)印件、用戶聯(lián)系方式等，開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)攜帶原件備查)或驗(yàn)收?qǐng)?bào)告(包括項(xiàng)目名稱、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收結(jié)論和用戶蓋章)為準(zhǔn);
5) 針對(duì)本項(xiàng)目委派項(xiàng)目經(jīng)理及專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)人員相關(guān)資格證書;
6) 具有履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)技術(shù)能力;
7) 遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度;
8) 具有依法納稅和社會(huì)保障資金的良好情況;
9)本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
九、報(bào)名、領(lǐng)取招標(biāo)文件時(shí)間及地點(diǎn)：
1、凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于2014年 12月24日起至2014年12月31日，登陸寧夏公共資源交易中心網(wǎng)站(http://www.nxggzyjy.org/)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。報(bào)名時(shí)須提供法人授權(quán)委托書(介紹信)及被委托人身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證證書、軟件企業(yè)及產(chǎn)品認(rèn)證證書、近三年(2011年1月1日-至今)同類業(yè)績(jī)證明文件、報(bào)名代表身份證掃描件(PDF圖形格式)上傳。
2、所有提供的資料和數(shù)據(jù)必須是真實(shí)有效的，資料未在有效期范圍內(nèi)或提供不齊全者報(bào)名將不予通過。
3、獲取招標(biāo)文件：網(wǎng)上報(bào)名審核通過后，繳納招標(biāo)文件費(fèi)用，登陸寧夏公共資源交易網(wǎng)(http://www.nxggzyjy.org)即可下載電子版招標(biāo)文件。
4、招標(biāo)文件售價(jià)800元/套，售后不退。
5、投標(biāo)保證金和招標(biāo)文件費(fèi)用繳納賬號(hào)為網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生(投標(biāo)人登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)后自動(dòng)獲取)，投標(biāo)單位可通過網(wǎng)銀或匯款繳納,同時(shí)支持投標(biāo)單位從已備案的基本賬戶通過網(wǎng)銀或匯款繳納。
注： ①在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未按以上程序進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名登記及下載招標(biāo)文件的供應(yīng)商，投標(biāo)一律不予接收。
?、谠摻灰坠芾砥脚_(tái)系統(tǒng)實(shí)行CA鎖認(rèn)證安全登錄管理，辦理CA鎖業(yè)務(wù)及平臺(tái)操作事宜，請(qǐng)咨詢銀川神州好易電子科技有限公司。聯(lián)系人：張維斌 咨詢電話：15349551399、0951-7805195、7805196。
十、投標(biāo)文件的遞交截止時(shí)間及地點(diǎn):
時(shí)間為2015年1月14日9:00時(shí)整，地點(diǎn)為寧夏公共資源交易服務(wù)中心五層(銀川市金鳳區(qū)北京中路汽車大世界對(duì)面)。
逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，采購人不予受理。
十一、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)：
時(shí)間為2015年1月14日9:00時(shí)整，地點(diǎn)為寧夏公共資源交易服務(wù)中心五層(銀川市金鳳區(qū)北京中路汽車大世界對(duì)面)。
十二、發(fā)布公告的媒介
本項(xiàng)目招標(biāo)公告將在“中國(guó)采購與招標(biāo)網(wǎng)”及“寧夏公共資源交易網(wǎng)”上同時(shí)發(fā)布。
十三、聯(lián)系方式
采 購 人：寧夏銀行股份有限公司
聯(lián) 系 人：郭敏
聯(lián)系電話：0951-5052176 13909509891
招標(biāo)代理：中航技國(guó)際經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司
地 址：寧夏銀川市金鳳區(qū)北京中路192號(hào)親水商務(wù)中心F601
聯(lián) 系 人：王 瑾 韓 錕
聯(lián)系電話：0951-8578352 或 8578371-8031
傳 真：0951-6083902