如何為醫療保健行業數字標牌系統增值?
來源:天騰傳媒 編輯:ZZZ 2024-05-17 10:07:07 加入收藏
醫療機構對外和對內消息傳遞都有不同的需求。無論是向等候區和病房提供信息娛樂,還是在護士站發送重癥監護通知,醫院和診所越來越多地利用數字標牌技術讓來訪者、患者和工作人員實時了解情況。
用例多種多樣,其中一些,尤其是在交互方面,在醫療保健領域通常比其他垂直領域更為普遍。這方面的一個例子是導醫,這是我們今天在醫院看到的最常見的數字標牌應用。
眾所周知,大型醫院院區廣、樓棟多、科室多。直觀的觸摸屏,比過去笨重的單元更時尚、更美觀,為患者提供了多種方式,讓患者按他們的需要定位他們的目的地,并減輕他們進一步的壓力。
例如,他們可以選擇接收打印的一組說明、掃描二維碼、接收短信或通過應用程序訪問導醫說明。此外,可以對這些系統進行編程,以便在單個顯示器上支持多種語言,從而使更多人能夠以更舒適的方式獲取所需信息。
眾所周知,數字標牌是企業和組織希望實現溝通代化的平臺。
醫院還利用數字標牌進行患者登記,減輕醫院工作人員的負擔。在非緊急情況下,患者通過信息顯示牌或平板電腦進行登記。一個人分配一個代碼并進入排隊系統。然后,患者可以了解過程和進展——從登記到會診再到X光室,確定他們在門診、護理過程中的進度。
醫療保健專業人員現在在與同行會面時也會利用數字標牌?;颊呖梢酝ㄟ^交互式顯示屏訪問導醫和會話信息。這些屏幕提供有關每個診室發生的情況及其在設施中的位置信息?;颊哌€可以訪問目錄以對特定事件執行關鍵字搜索。
數字標牌用于現代化消息傳遞
眾所周知,數字標牌是企業和組織希望實現其通信策略現代化的平臺。主要原因通常是及時有效地向受眾提供重要的更新,同時以引人注目的方式吸引注意力——這是印刷、電子郵件和其他視覺交流方法根本無法實現的。
一個為孩子在附近醫院接受治療的家庭提供住宿的組織采取了一種有趣的方法,使用數字標牌向其服務的家庭傳達時間敏感的信息。通過位于人流量大的走廊上的顯示器,該數字標牌系統還運行其它內容,講述兒童之家的故事及其當前任務,以及向捐助者和志愿者發出的“謝謝”信息。
人們可以找到一種更常見的現代化醫療機構消息傳遞方法。以前,醫院依靠已經很忙的工作人員在候診室手動張貼書面說明,以向患者傳達重要信息。現在,醫院可以通過新的數字標牌系統提供更一致的實時通信,該系統具有多個大尺寸視頻顯示器,位于其大廳區域的兩端。醫院還受益于以數字標牌為中心的硬件即服務包,這是一種基于訂閱的解決方案,使診所能夠避免為新系統投資必要的設備而產生資本支出。
數字標牌系統托管的服務機會
醫院信息服務的升級是一個熟悉的轉變,我們已經看到它從IT領域逐漸滲透到專業視聽,包括數字標牌。已經捉襟見肘的醫療保健專業人員現在正在尋求減少他們的支出預算,同時外包管理、維護和其他任務以減輕內部員工的這些負擔。
包括24×7遠程監控在內的托管服務產品使集成商始終站在這些客戶面前,并允許在客戶意識到問題發生之前進行故障排除和解決。提供這些安裝后服務的集成商可以幫助醫院和診所更順利地運營,同時加強他們的客戶關系并建立新的、持續的收入來源。
同樣,與提供基于訂閱的套餐的供應商合作可擴展來自集成商的托管服務計劃的價值,因為后者與訂閱模式完美搭配。不愿承諾采用資本支出采購模式的機構會發現圍繞視聽行業迅速興起的硬件即服務產品具有吸引力。
通常,整個硬件部分可以作為信息服務費用報銷;在硬件即服務計劃的情況下,媒體播放器的所有權永遠不會轉移給客戶。相反,每月的云和播放器訂閱與媒體播放器本身捆綁在一起。
更多新興需求
與該行業服務的所有市場一樣,醫療保健有其獨特的需求。分析是一個技術領域,將幫助大多數垂直行業的最終患者滿足向前發展的服務需求。與零售和酒店網絡一起使用時尤其如此,因為分析可以幫助客戶更好地了解受眾行為以及戶外廣告活動的有效性。
在醫療保健領域,分析的價值更多地在于跟蹤受眾數量,例如參與獻血活動。這是一項非常新的技術,將針對各種用例迅速出現,但我們將分析視為動態工具集,用于更好地了解數字標牌活動的貢獻、消費者反應和整體有效性。
對于視聽集成商而言,了解醫療保健的獨特需求意味著投入時間來發現和了解每位客戶在患者、員工和訪客體驗方面想要實現的目標,以及數字標牌如何幫助他們實現目標。在做出這一努力時,他們將自己定位為醫療機構在向上擴展系統并進一步探索數字標牌技術必須提供的功能時可以不斷呼喚的長期、值得信賴的合作伙伴
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