專訪彩訊科技：讀懂用戶需求，打造核心競爭優勢
來源：數字音視工程網 (原創) 編輯：VI菲 2023-07-07 13:49:36 加入收藏
隨著越來越多LED企業的進入賽道，LED顯示廠商如何突出重圍?如何看待COB小間距市場發展?下半年，LED顯示企業又將如何規劃市場?針對上述話題，DAV數字音視工程網特邀北京彩訊科技股份有限公司 銷售總監鐘行健先生進行專訪。
北京彩訊科技股份有限公司銷售總監鐘行健先生
數字音視工程網：疫情三年，對不少LED顯示企業帶來了前所未有的沖擊，彩訊科技如何總結這段時期呢？
鐘行?。?/strong> 持續三年的新冠疫情已宣布結束，但各行各業還是需要一定的時間去恢復狀態。疫情剛爆發那年，正是彩訊科技成立第20個年頭，我們迎來了新的重要發展階段。面對各地出現了停產停運的經營困境，彩訊選擇積極應對，尋找新的辦法克服困難。彩訊科技反應迅速，分別在北京、深圳以及成都等地新增生產線與貨倉，順利度過難關。雖然過程十分辛苦，但也加快了彩訊科技擴大生產力度與倉儲力度的步伐，更為疫情后期的恢復與發力做好了鋪墊。
數字音視工程網：LED顯示企業如此之多，彩訊科技如何從中脫穎而出呢？
鐘行?。?/strong> 23年以來，彩訊科技為社會、客戶、合作商、股東、員工負責任的企業精神流傳不息，基于對過去的思考與總結，彩訊科技并沒有選擇盲目擴張，而是保持穩打穩扎的發展方針，繼續進行LED顯示大屏產品創新，同時加強行業前沿技術的研發。
同時，彩訊科技十分注重客戶體驗，貫徹“客戶至上”、“服務至上”的經營理念。為了從內打破同質化競爭，也為了更好地服務用戶，彩訊科技將在硬件上保持精進，同時加強軟件定制化服務，根據不同領域、不同客戶的細致化需求，精準定位用戶需求，優化定制化解決方案。
唯有深入了解用戶，讀懂他們的核心需求，才能在LED行業中脫穎而出。
數字音視工程網：您認為彩訊科技最大的競爭優勢是什么？您認為彩訊科技在LED顯示領域的服務和體驗方面上，還有哪些提升空間？
鐘行?。?/strong> 彩訊科技作為一家上市企業，技術創新、產品質量以及服務體驗，是彩訊科技一直以來堅持踐行的經營方針，同時，彩訊科技具有對社會、客戶、合作商、股東、員工負責任的企業精神。
為了優化用戶體驗，打造過硬的業內口碑，彩訊科技打造了一支穩定的售后團隊，由于人員架構穩定，形成客戶穩定、售后快速響應的良性循環。
一直以來，彩訊科技持續收到不少客戶的積極反饋，表示不管過了多長時間，他們總能快速聯系上相應的售后人員，且售后人員熟悉用戶情況，能夠快速響應并解決問題，讓他們感受到了彩訊科技對用戶的重視以及專業的售后服務態度。
“用戶體驗”是彩訊科技一直以來做得出色的板塊之一，在未來的持續發展過程中，彩訊也會根據用戶反饋的寶貴意見，保持服務精進。
數字音視工程網：彩訊科技對LED顯示未來發展有何期待？
鐘行?。?/strong> 彩訊科技進入LED顯示領域已有23年，產品技術也隨著行業一路迭代更新，歷經了CRT、等離子、DLP、液晶、LED等的技術革新和產品迭代，其中彩訊科技的DLP顯示單元、液晶拼接屏、多屏處理器分別發展到了第四、第七和第六代，LED顯示屏點間距已從最早的P20迭代至P0.7，所以彩訊科技對于市場的產品技術等發展趨勢一直保持著敏銳的洞察力。
作為全球化布局的LED顯示知名品牌之一，彩訊科技不局限于國內市場發力，也在國外市場進行同步布局，目前彩訊科技的產品與服務已覆蓋了海外的美國、韓國、印度、塔吉克斯坦、馬來西亞、越南等十多個國家，未來，彩訊希望在LED市場中更進一步。
數字音視工程網：下半年，彩訊科技的發展規劃是怎樣的？
鐘行?。?/strong> 隨著全球發展趨勢的推進，技術創新是LED顯示企業發展的核心方向之一，對此，彩訊科技也一直在技術研發上下功夫，今年以來，彩訊科技又新增了不少在申報的專利權，為技術研發添磚加瓦。
經過疫情，大家逐漸習慣視頻會議的方式，因此大屏幕的應用逐漸從集中式轉向分布式。過去是眾人集中到一起開會，現在只要有網絡，便可隨時隨地進行會議，所以面向會議顯示的應用，彩訊科技不光提供大屏幕，也對手機終端內容接入大屏幕系統進行了優化。
上半年期間彩訊科技積累了不少洽談項目，將會在下半年加快項目進度推動，完成項目實施。下半年，彩訊科技將會繼續專注于LED大屏顯示等方向的技術研發，同時，持續以認真負責任的態度服務用戶，發揮彩訊科技的企業精神。
今年，彩訊科技更加聚焦用戶核心需求，發展步伐也會走得更穩更有力量。
總結
深耕LED顯示領域20余年，北京彩訊科技股份有限公司 積累了成熟的行業技術與目光思維。我們相信，在未來發展的道路上，彩訊科技將會以更成熟、更理智的眼光地看待分析LED行業。市場是基于客戶需求下運轉的，彩訊科技堅持客戶至上，快速突出重圍，終將為行業交出一份優秀的示范答卷。
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