專訪巴可可立享產品經理：安全與極簡之“道”

　　2007年11月29日，Amazon正式推出他們的第一代電子書閱讀器kindle，與我們現在印象中不同的是，在初代kindle六寸電子墨水屏屏幕下方的是五排軟膠鍵盤，盡管它看來顯得笨重而缺乏設計感，但作為世界上第一臺可以通過無線連接將電子書直接下載到設備的電子書閱讀器，它以及它的后續不僅改變了人們的閱讀習慣，更幫助Amazon創造了歷史。

　　12年后的今天，杰夫·貝佐斯以1310億美元財富登頂2019年福布斯全球億萬富豪榜第1位，我們也迎來了以5G等無線技術為代表的數字化轉型浪潮。隨著AI、萬物互聯和大數據等技術逐漸向行業下沉，不僅改變了人們的生活方式，也要求企業作為現代商業社會基本單位，重新思考和設計新時代的運作以及交互模式。

　　在今年年初，巴可公司(Barco)作為無線會議協作的全球領導者，發布了兩款重磅新品——CS-100 Huddle和CSE-200+，而近日筆者有幸受邀來到巴可上海公司，巴可大中華區會議協作產品經理趙猛和巴可大中華區會議協作市場經理武冬展示了巴可可立享系列產品，并分享了巴可對于數字化辦公趨勢的展望和理解。

　　一之道 始于無線 忠于體驗

　　如果說Kindle是通過無線的方式拉近了人們與書籍的距離，它使得人與書的連接與交互被徹底改變。那么可立享則使得會議空間這個場景變得便捷、高效，這不只是一種技術上的進步，也是“簡潔高效”這一思想的體現。

　　在巴可眼中，會議協作這個匯聚人與人交流和思想碰撞的場景是極度依賴體驗的。武冬提到，會議無線投屏或者說Wireless Presentation這個詞，在巴可提出之前是沒有的。巴可是WPS(Wireless Presentations System，無線演示系統)品類的開創者，也是這個行業當之無愧的領導者，“世界財富fortune 1000的企業里，有49%都是可立享的客戶。像制造業中的GE，汽車行業中的保時捷、奔馳、大眾、沃爾沃，還有教育與醫藥領域，例如中國的浙江大學、中科院、上海羅氏制藥等，可以想到的很多知名品牌都選擇了巴可可立享。”

　　趙猛表示，在會議協作這樣的空間中，用戶所能看見的僅僅是桌面上的一個觸控按鈕或一個應用程序。無論是針對小型協作和開放空間的CS-100 Huddle還是面向中型會議室的CSE-200+，其主體都不過一個路由器大小，摒棄復雜、繁瑣的傳統布線和接口束縛，僅需通過連接、點擊、分享三部曲，便可實現流暢的無線會議協作體驗。

　　相較于其它競品，可立享與蘋果、安卓等平臺達成的協議合作，更是為參會者提供了多種協作方式的選擇，趙猛進一步表示，“在接下來一版的固件升級中，可立享會正式的支持windows的原生驅動，就是說在微軟windows7、8、10的操作系統里內置可立享的驅動程序，系統會自動檢測安裝可立享驅動，首次加載驅動后，下次使用時系統便會自動識別，使得用戶體驗更流暢。”

　　除此之外，針對企業內部不同的網絡環境，可立享提供單機、混合、網絡三種集成模式，保證無論是企業訪客還是內網用戶都可以無顧慮、便捷的連接、分享，隨時開啟會議協作。

　　Amazon CTO 沃納·威格爾(Werner Vogels)曾在采訪中說過，“盡管在外界的眼中，某一個產品或者服務并不是一個大的技術創新，但是只要發現對客戶有益的話，我們就會去做，這正是我們能夠始終保持技術領先的原因。”

　　這種“客戶體驗、客戶需求”在前的設計理念在可立享產品上得到了充分的體現。巴可一直在關注行業發展的趨勢，武冬在采訪過程中，鮮明的提出了“客戶就是市場”的觀點。巴可所關注的趨勢不僅在于行業和技術本身，客戶的需求與客戶的體驗更是產品創新的風向標。也正是基于此，巴可今年推出的新產品CSE-200+增加了4K傳輸、反控、標注等功能。

　　在把握好新時代下會議協作空間的需求——更高清的畫面傳輸、更多元化的互動、更便捷的輸入輸出同時，巴可可立享秉承一以貫之的初心，甚至可以說是不遺余力的將客戶體驗推進到極致。作為一名產品經理，趙猛提到，在產品設計時，除了聚焦產品本身，更圍繞產品感知不斷地改進，甚至是投屏界面上的提示圖標的形狀和顏色都經過了幾個版本的迭代。

　　一之道 始于安全 忠于客戶

　　2019年1月4日，巴可可立享產品被正式授予ISO 27001認證，信息安全管理體系(ISO27001 Information security management system)是在世界上公認解決信息安全的有效方法之一。通過ISO 27001認證即意味著整個公司的信息安全管理從技術、產品、IT架構、管理體系到流程都得到了國際認可。

　　巴可CEO Jan De Witte發表感慨稱：“獲得ISO 27001認證充分證明了巴可的市場敏感性，這也為可立享在保持行業領先和發揮競爭優勢方面，起到了里程碑式的作用。同時，這項成就也成為可立享作為‘行業領導者’的印證。”事實上，在WPS行業之中有且只有可立享通過了ISO 27001認證。

　　在談話中，武冬和趙猛都對可立享產品本身的安全性充滿了信心，“可立享的產品在設計之初便立足最高的安全標準，采用風險分析和威脅建模的方式，將潛在的風險降到一個可接受的水平，以此來確?？闪⑾淼目蛻艉陀脩裘馐軔阂廛浖?、黑客、竊聽者的攻擊。”

　　除了ISO 27001之外，巴可全球的產品線都接受了大量的第三方滲透性測試，并且在歐盟最嚴苛的GDPR(通用數據保護條例)下存活了下來。

　　而在安全上的深度投入，或許正是可立享與其它競品最大的區別。 “每個季度我們會從功能上、安全性上，不斷的提升和改進，我們有專門的運營團隊監控市場上的安全風險和威脅。” 趙猛進一步談到，“可立享是為了滿足最高安全需求環境而設計的，同時我們全線產品提供三個等級的安全標準。”根據用戶的場景不同、需求不同，都能提供相應的安全等級設定，滿足客戶需求，讓客戶放心。

　　而在兼顧安全的同時，“還要考慮用戶的體驗，是很難做到平衡的，越安全可能用戶的體驗越差，但是可立享在保證產品安全性的同時，做到了兼顧體驗性。無論是按鈕、APP，還是分享方式都是極其便捷的。連接、點擊、分享三部曲，到我們Windows Driver(window的原生驅動程序)都可以從側面體現我們產品的應用性。”

　　“歐洲三百強里，有60%是可立享的客戶，這是一筆不錯的財富。”巴可大中華區會議協作銷售副總裁徐承鈞表示。截止到現在，巴可可立享會議協作產品，已成功覆蓋全球60萬間會議室。

　　企業的內生機制是關于企業自身系統的運行機制，而巴可可立享的內生機制是安全，遵循無線本身的邏輯和美感，并在強調客戶體驗的基礎上做產品實踐。面對物聯網、互聯網技術向to B的企業服務轉型的大背景下，順應時代的轉變，巴可將為客戶體驗考量的初心一以貫之;在二進制的數字空間和三維物理空間的融合中，巴可可立享以“一之道”推進智慧辦公新時代。