服務零售行業數字告示系統的類別及選型分析

??? 數字告示系統(Digital signage system)也稱電子公告系統或信息發布系統，在中國也叫廣告機或互動廣告系統。數字告示系統是上世紀末誕生的一項集4C技術(即Computer計算機技術、Control控制技術、Communication通信技術、CRT圖形顯示技術)為一體的智能信息系統。數字告示系統最早于上世紀70年代在加拿大出現，但是直到90年代，由于顯示終端成本的大幅降低才開始快速發展起來。近幾年在北美和歐洲市場快速膨脹。據統計，2006年北美市場有近200億美元的產值(其中包括運營業務)?，F在美國、加拿大、英國等國家都成立有數字告示系統行業協會，在美國和英國每年都有行業高峰論壇和大型展會。除了有眾多的數字告示系統專業公司外，很多國際著名的公司也有涉足這個行業，如IBM、CISCO、3M、DELL、SAMSUNG、LG、PANASONIC、SONY、NEC等。

??? 數字告示系統進入中國時間較短，行業還處于較低水平，但其發展勢頭相當迅猛。用戶和廠商也已經有相當規模，特別是在服務和零售行業。由于這個行業起步晚，中國目前還沒有該行業的組織，因而也沒有比較完善的相關技術和標準。廠商和用戶對數字告示系統的概念、功能、技術標準以及行業動態等相關信息了解不夠全面和系統，因而在如何使用其系統功能，如何進行系統選型，如何判斷系統優劣等方面，常常無法結合實際需求選擇適合自己的數字告示系統。

??? 為此，本文通過介紹一些數字告示系統的概念、功能、類別及目前國際上該行業的最新動態，結合服務和零售行業的需求分析，幫助服務零售行業的用戶準確地選擇適合自己的數字告示系統。

??? 數字告示系統就是運用電子或電子計算機設備，在公眾場所通過電子顯示終端把視頻、圖像、文字、聲音等信息動態地廣告給公眾的一個系統。它是傳統廣告牌和告示牌的升級換代產品。由于信息技術的快速發展，數字告示系統個性解決方案其技術往往相互交叉，所以至今也很難有一個明確的分類方法。但是，從目前95％市場占有份額來看，目前市場上應用的數字告示系統有如下四大類：獨立單機播放型、基于通用計算機型、基于特別芯片組專業硬件型、基于通用計算機的專業硬件型。

第一類，獨立單機型的數字告示系統

??? 在中國通俗地把它叫做廣告機。這類數字告示系統的節目制作是在分離的后臺設備完成的，播放控制也是單機自己實現的，各個播放終端互不相聯組網。節目制作完成后，人工拷貝到每一臺播放器播放。該類型的播放終端有三種，一種是完全以VCD或DVD作為播放終端；一種是以通用計算機為播放終端；另一種是有專用芯片組的播放終端。它們都是將后臺制作完成的節目，通過光盤、硬盤、存儲卡等存儲媒介，通過人工的方式將節目放置或拷貝到每個獨立的播放器上播放。

??? 優點：播放終端造價低，運行穩定、故障率低。

??? 缺點：無法實現數字告示系統的重要功能。這類系統以視頻格式節目為主，支持較少的節目格式。而視頻節目的制作往往需要一些昂貴的專業設備(如電視節目用的非編系統)和人員；終端節目輪播時間長，單調。特別是一些數字告示系統的重要功能無法實現，例如場地導引、活動公告、歡迎詞、天氣新聞等這類實時公共信息實時播放。

??? 廠商代表有：FOCUS MEDIA(分眾傳媒)

??? 第二類，基于通用計算機的數字告示系統

??? 是較早的、也是目前較普及的一種數字告示系統。這類系統的廠商以通用計算機為硬件平臺，以Windows或Linux為軟件平臺，研究開發個性化數字告示系統軟件。他們的軟件一般包括服務器軟件、中央播控軟件、終端播放器軟件和節目編輯制作軟件等。應該說這類系統的廠商他們的產品就是只有軟件。

??? 優點：能夠實現數字告示系統所有功能。這一類系統可以支持局域網和廣域網的組網方式，因而它完全可以實現分布式的集中管理，可以遠程控制終端播放器的開關和節目播放；終端播放器支持所有計算機的多媒體格式，因而在節目制作和編輯上簡單方便，各個終端播放器可以按要求播放不同的個性化節目和動態信息；硬件方面，由于使用通用服務器和PC機作為服務器和終端播放器，所有選購容易，造價合理。

??? 缺點：系統安裝調試及維護難度大。由于使用通用計算機作為硬件，其作為終端播放器的PC體積大，運行環境要求較高，不能夠在顯示終端附近合理安裝，播放器和顯示終端信號需要長距離(一般是幾十米距離)傳輸設備；系統網絡調試技術水平要求高，需要非常專業的網絡技術工程師進行單機和網絡配置；運行使用后，容易出現軟故障，一旦系統故障，非一般技術人員可以解決。另外這類系統的軟件費用也比較昂貴。

??? 廠商代表有：加拿大Omnivex、NEC、Pioneer。

第三類，基于特別芯片組專業硬件型的數字告示系統

??? 該系統軟件是在通用的Windows或Linux平臺下開發的，系統運行的網絡也是通用的計算機網絡平臺，服務器一般也是通用計算機服務器，但是其終端播放器則是用特別芯片組為解決方案。

??? 優點：播放器造價低，系統穩定，運行后維護量不大，播放器體積小，容易安裝調試。

??? 缺點：一般其播放終端只支持視頻格式的節目播放，不支持大多數計算機多媒體格式(如PPT文件等)的節目播放，即使廠商稱支持也都是把其它格式的節目轉成其支持的視頻節目來播放，結果使圖像質量下降，同時在格式轉換過程中也容易出現錯誤，實時信息可能延時。硬件不是通用產品，一旦故障更換，必須原廠購買。

廠商代表有：臺灣MACPOWER(原形)

第四類，基于通用計算機平臺的專業硬件數字告示系統

??? 這類系統是完全基于通用計算機軟硬件平臺開發的產品。它的服務器和終端播放器在一些基本功能上和通用計算機并沒有什么不同，只是增加和改造了部分硬件及結構，廠商把部分專業軟件硬件化后，集成生產出的專業設備。因此從外觀和功能上看它是更專業的數字告示系統。

??? 優點：可實現所有數字告示系統功能。支持所有計算機多媒體格式的節目播放；節目制作編輯容易；實時信息無延時直播；系統安裝調試簡單，個別廠商的系統已經做到真正的免調試免維護；由于軟件硬件化后，系統操作變得簡化；播放終端體積小，可以與顯示終端一體安裝；產品工業化程度高，可以在惡劣的環境下長時間使用；軟件硬件化后系統故障少，即使偶發故障，只要關閉系統初始化就可以解決故障；系統有網絡自動修復功能，支持無線網絡。

??? 缺點：硬件不是通用產品，一旦故障更換，必須原廠購買。

廠商代表有：加拿大Maple Tree(美圖)、美國Key West

??? 數字告示系統發展快，功能類別多，但是從技術面看大致是以上四類占了大部分市場的份額，其中又以第二類和第四類為主。第四類數字告示系統是近年來才出現的類型，它除了有其它系統的功能和優點外，還增加了很多專業技術，讓數字告示系統的功能更加可靠易用。這一類系統應該在將來會主導市場。

??? 服務零售業使用數字告示系統已經是必然趨勢。如何進行數字告示系統的選型呢？

??? 首先，應該對數字告示系統做全面了解，向一些專業公司進行咨詢；然后對自己的應用進行詳細的分析(如果有條件，可以與專業公司一同進行這一步工作)；列出你所需要的數字告示系統的功能；最后確定選擇類別，選擇廠商進行商務洽談。

??? 如果你的企業覺得不需要實時播放類似場地導示、活動公告、歡迎詞、天氣新聞等這類實時公共信息，只需要播放生產廠家的產品廣告，而且播放終端數量不多(一般少于10臺)，這時你可以考慮選擇造價低的獨立單機播放的類型。

??? 如果你的企業應用場所是在建工程中，你有很專業的網絡工程人員，并且能夠保證有專門技術人員專職操作系統的話，你可以可以選擇第二類基于通用計算機的的數字告示系統。

??? 如果你的企業實時信息不多，而以視頻廣告為主是，你也可以選擇第三類基于特別芯片組專業硬件型的數字告示系統。

??? 如果你的企業需要不斷發布自己的實時信息和實時公眾信息，這個時候你一定要選擇能夠支持PPT格式的系統，因為你將大部分時間使用這個格式；如果你企業沒有專業的技術人員和沒有專職的系統管理人員，你應該選擇專業硬件化的系統；大部分服務零售企業這種情況所占比例最大，所以選擇第四類基于通用計算機平臺的專業硬件數字告示系統應該是一個不錯的選擇。