江門市新會(huì)區(qū)公安智能交通管理系統(tǒng)2016-2018年維保服務(wù)項(xiàng)目單一來源采購(gòu)公示

江門市公安局新會(huì)分局?jǐn)M對(duì)江門市新會(huì)區(qū)公安智能交通管理系統(tǒng)2016-2018年維保服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行單一來源采購(gòu)，現(xiàn)進(jìn)行單一來源采購(gòu)公示，并邀請(qǐng)其他能夠提供滿足本項(xiàng)目采購(gòu)需求的服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行登記。

一、本項(xiàng)目屬于下列第1種情形：

1、只能從唯一供應(yīng)商處采購(gòu)的；

2、發(fā)生了不可預(yù)見的緊急情況不能從其他供應(yīng)商處采購(gòu)的；

3、必須保證原有采購(gòu)項(xiàng)目一致性或者服務(wù)配套的要求，需要繼續(xù)從原供應(yīng)商處添購(gòu)，且添購(gòu)資金總額不超過原合同采購(gòu)金額百分之十的；

4、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

江門市新會(huì)區(qū)公安智能交通管理系統(tǒng)項(xiàng)目于2013年11月建設(shè)完成并投入使用，至今已穩(wěn)定運(yùn)行近兩年，為保證系統(tǒng)可繼續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，需采購(gòu)系統(tǒng)維保服務(wù)。江門市新會(huì)區(qū)公安智能交通管理系統(tǒng)的軟件程序和硬件設(shè)備均是由青島海信網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司負(fù)責(zé)研發(fā)、實(shí)施和維護(hù)的，軟件和硬件均是配套設(shè)計(jì)、緊密結(jié)合，具有專屬性、不可分割。為保證江門市新會(huì)區(qū)公安智能交通管理系統(tǒng)維保服務(wù)、所需配件與設(shè)備匹配及系統(tǒng)軟件二次開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，本項(xiàng)目只能由青島海信網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司提供維保服務(wù)、配件供應(yīng)和系統(tǒng)軟件二次開發(fā)服務(wù)，屬于上述規(guī)定的第1種情形，現(xiàn)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，進(jìn)行單一來源采購(gòu)公示。

二、采購(gòu)項(xiàng)目需求

（一）項(xiàng)目概述

江門市新會(huì)區(qū)公安智能交通管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目于2013年3月開始正式建設(shè)，于2013年11月29日竣工驗(yàn)收通過，在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后，由乙方提供兩年的免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，兩年免費(fèi)質(zhì)保期結(jié)束日期為2015年11月30日。

江門市新會(huì)區(qū)公安智能交通管理系統(tǒng)工程具體內(nèi)容包括：

1、新會(huì)區(qū)公安交通指揮中心基礎(chǔ)配套設(shè)施（含大屏幕顯示系統(tǒng)、數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、中控系統(tǒng)等）；

2、交通指揮中心集成指揮平臺(tái)，與江門市交通指揮平臺(tái)互聯(lián)互通，統(tǒng)一調(diào)度；

3、110綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)；

4、交通信號(hào)控制系統(tǒng)；

5、交通電視監(jiān)視系統(tǒng)；

6、交通違法行為監(jiān)測(cè)記錄系統(tǒng)；

7、交通誘導(dǎo)信息發(fā)布系統(tǒng)；

8、移動(dòng)警務(wù)系統(tǒng)；

9、交通通信系統(tǒng)；

10、機(jī)房環(huán)境配套；

11、公安指揮中心大廳環(huán)境配套等工程（含裝修工程），具體有：拆除、裝飾、空調(diào)、給排水、電氣等）、發(fā)電機(jī)工程、防雷工程、消防工程；

12、治安電視監(jiān)視系統(tǒng)。

（二）項(xiàng)目?jī)?nèi)容

1、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：江門市新會(huì)區(qū)公安智能交通管理系統(tǒng)維保服務(wù)。

2、采購(gòu)預(yù)算：人民幣401萬元/年。

    3、服務(wù)期限：合同簽訂生效后，從次月1日起3年（36個(gè)月）的服務(wù)期。

   （三）項(xiàng)目要求

（1）確保在維保期內(nèi)各系統(tǒng)的正常運(yùn)行，期間所需的維修保養(yǎng)、壞損設(shè)備更換、備品備件的采購(gòu)、更換零部件、管線、輔材及專業(yè)技術(shù)服務(wù)等所發(fā)生的一切費(fèi)用，均由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。

（2）提供7*24小時(shí)值守服務(wù)，定期主動(dòng)巡檢、保證交通違法行為監(jiān)測(cè)記錄系統(tǒng)的效果保持，保證交通指揮平臺(tái)與江門市交通管理局平臺(tái)的同步升級(jí)和互聯(lián)互通，保證治安監(jiān)控平臺(tái)與江門市公安局平臺(tái)的互聯(lián)互通；

（3）提供軟件二次開發(fā)支持、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保持與更新等持續(xù)的效果優(yōu)化保持服務(wù)，與江門市交通管理局同步升級(jí)、完善交通管理及業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件。

（4）本項(xiàng)目是對(duì)采購(gòu)人已有設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，無新設(shè)備采購(gòu)內(nèi)容。

1、服務(wù)范圍

項(xiàng)目涉及的服務(wù)范圍包括指揮中心及公安指揮中心大廳環(huán)境配套、交通指揮集中平臺(tái)、交通信號(hào)控制系統(tǒng)、交通違法監(jiān)測(cè)記錄系統(tǒng)、交通電視監(jiān)控系統(tǒng)、公安治安監(jiān)控系統(tǒng)、交通誘導(dǎo)信息發(fā)布系統(tǒng)、車載移動(dòng)無線視頻系統(tǒng)、機(jī)房環(huán)境配套、會(huì)議系統(tǒng)、350M集群對(duì)講系統(tǒng)、移動(dòng)警務(wù)系統(tǒng)。各子系統(tǒng)維護(hù)范圍如下：

（1）指揮中心及公安指揮中心大廳環(huán)境配套，主要包括DLP投影顯示系統(tǒng)、LED顯示系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)；

（2）交通指揮中心集成指揮平臺(tái)，主要包括集中控制與顯示、交通流信息管理、機(jī)動(dòng)車緝查布控、輔助決策、交通指揮調(diào)度、交通管理綜合查詢、交通事故分析、勤務(wù)管理、交通誘導(dǎo)、時(shí)間校準(zhǔn)、運(yùn)行與維護(hù)管理功能模塊及地理信息系統(tǒng)等；

（3）交通信號(hào)控制系統(tǒng)，主要包括：

A、中心管理平臺(tái)軟硬件，81個(gè)信號(hào)路口80臺(tái)集中協(xié)調(diào)控制式信號(hào)機(jī)、582組人行燈、402組箭頭燈、165組圓盤燈、15組流動(dòng)交通燈的維護(hù)，及配套建設(shè)的視頻檢測(cè)流量采集設(shè)備、路口線纜、電源引入等的維護(hù)；

B、對(duì)維保期間新建的信號(hào)控制路口進(jìn)行安裝指導(dǎo)、技術(shù)支持和設(shè)備維護(hù)。

（4）交通違法行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，主要包括：

A、中心管理平臺(tái)軟硬件，49個(gè)路口共計(jì)154個(gè)方向、58臺(tái)抓拍主機(jī)、192臺(tái)高清抓拍相機(jī)闖紅燈自動(dòng)記錄系統(tǒng)；

B、2處禮讓行人自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、3處500萬高清自動(dòng)檢測(cè)電警系統(tǒng)；

C、12個(gè)路口共計(jì)25個(gè)方向的單機(jī)版闖紅燈系統(tǒng)（舊電警）；

（5）交通電視監(jiān)視系統(tǒng)，主要包括135處高清電視監(jiān)視點(diǎn)位、28處高清制高點(diǎn)電視監(jiān)視點(diǎn)位；

（6）公安治安監(jiān)控系統(tǒng)，主要包括40個(gè)治安卡口、529臺(tái)硬盤錄像機(jī)和2839路攝像槍的網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護(hù)；

（7）交通誘導(dǎo)信息發(fā)布系統(tǒng)，主要包括中心系統(tǒng)軟硬件，6處LED交通誘導(dǎo)標(biāo)志；

（8）車載移動(dòng)無線視頻系統(tǒng)，主要包括27套車載移動(dòng)無線視頻設(shè)備；

（9）機(jī)房環(huán)境配套，主要包括發(fā)電機(jī)房設(shè)備安裝、供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、不間斷電源系統(tǒng)、精密空調(diào)系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、KVM系統(tǒng)及機(jī)柜設(shè)備）等；

（10）交警會(huì)議系統(tǒng)，包括5、6樓會(huì)議室設(shè)備；

（11）350M集群對(duì)講系統(tǒng)，包括200臺(tái)前端對(duì)講機(jī)及后端基站支撐設(shè)備；

（12）移動(dòng)警務(wù)系統(tǒng)，包括100套移動(dòng)手持終端及相應(yīng)配套設(shè)備。

2、人員配置要求

（1) 在運(yùn)維服務(wù)期內(nèi)，維護(hù)方需按如下要求派駐技術(shù)人員在新會(huì)指揮中心現(xiàn)場(chǎng)辦公，常駐人員要求：

A、客戶經(jīng)理1人，項(xiàng)目服務(wù)的全權(quán)責(zé)任人。負(fù)責(zé)組織系統(tǒng)的修復(fù)，控制修復(fù)周期，確保系統(tǒng)修復(fù)及時(shí)性；保證采購(gòu)人的系統(tǒng)使用體驗(yàn)，保證采購(gòu)人對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的滿意度；負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目資產(chǎn)的安全，包括備品、備件、工具、人員、車輛等；對(duì)分包商的管理以及與業(yè)主、相關(guān)單位的協(xié)調(diào)。

B、外場(chǎng)工程師不少于6人（以滿足現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需求為準(zhǔn)），負(fù)責(zé)外場(chǎng)設(shè)備維護(hù)，及時(shí)提報(bào)客戶經(jīng)理安排維護(hù)工作。

C、內(nèi)場(chǎng)軟硬件工程師不少于5人（以滿足現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需求為準(zhǔn)），負(fù)責(zé)控制中心、機(jī)房等所有內(nèi)場(chǎng)設(shè)備、軟件的維護(hù)及管理，及時(shí)提報(bào)客戶經(jīng)理安排維護(hù)工作。

D、常駐人員在通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)及其設(shè)備硬件技術(shù)、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)工作管理方面具有非常專業(yè)和獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

E、常駐人員必須具備一定的表達(dá)和溝通能力，能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行簡(jiǎn)單的操作培訓(xùn)，解決常見的問題。

（2）如遇突發(fā)的維護(hù)工作量較大或技術(shù)難度較大而超出常駐人員工作負(fù)荷或技術(shù)能力時(shí)，維護(hù)方需及時(shí)調(diào)動(dòng)非常駐人員甚至廠家技術(shù)人員或技術(shù)專家前來支援。

（3）常駐人員必須全部到位，未經(jīng)采購(gòu)人書面同意，不得更換常駐人員；如果常駐人員存在工作態(tài)度、責(zé)任心、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)能力等方面的問題時(shí)，用戶有權(quán)要求中標(biāo)供應(yīng)商更換常駐人員，并且中標(biāo)供應(yīng)商在收到采購(gòu)人書面通知之日起7個(gè)工作日內(nèi)必須更換。

（4）中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)該為常駐人員購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，對(duì)于常駐人員因?yàn)樵诠ぷ髦幸鸬母鞣N工傷、安全事件和事故，采購(gòu)人免于一切責(zé)任。

（5）維護(hù)故障時(shí)，應(yīng)讓新會(huì)公安相關(guān)維護(hù)人員適當(dāng)參與，維護(hù)過程中對(duì)相關(guān)維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3、資源配備要求

（1）中標(biāo)方必須建立備件庫(kù)，主要的、易損的設(shè)備，備有充足的備件。配備外場(chǎng)主要電子設(shè)備及內(nèi)場(chǎng)關(guān)鍵板卡、硬盤等易損、易耗備件，提高服務(wù)效率。按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)配置：

A、關(guān)鍵設(shè)備按照不低于3%的備件比例進(jìn)行儲(chǔ)備，保證備件儲(chǔ)備。

B、低值易耗類按照5%的比例儲(chǔ)備，并以此比例為基準(zhǔn)隨時(shí)補(bǔ)充。

C、建立產(chǎn)品維修中心，保障硬件維修的及時(shí)周轉(zhuǎn)和維修。

（2）為保證維護(hù)的有效運(yùn)作，中標(biāo)供應(yīng)商必須有維護(hù)專用的小汽車3臺(tái)、高空車（可升降7米）2臺(tái)并配置相應(yīng)資格要求的司機(jī)（費(fèi)用包含在本項(xiàng)目中），要求車況良好，手續(xù)齊全完備。

（3）中標(biāo)供應(yīng)商必須聲明，對(duì)于該機(jī)動(dòng)車和司機(jī)的一切交通違法事件和事故，采購(gòu)人免予一切責(zé)任；

（4）一切維護(hù)工具的購(gòu)置、使用等費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。

4、設(shè)備巡查要求

（1）保證每?jī)芍軐⑺性O(shè)備運(yùn)行情況巡回檢查一次，包括路面前端設(shè)備巡查，機(jī)房中系統(tǒng)設(shè)備的巡檢、維護(hù)和系統(tǒng)軟件的維護(hù)、升級(jí)。

（2）攝像機(jī)設(shè)備鏡頭的清潔，每半年至少進(jìn)行一次設(shè)備清潔。

（3）定期對(duì)大屏投放效果進(jìn)行調(diào)試、優(yōu)化，并進(jìn)行防雷檢測(cè)；

（4）智能交通數(shù)據(jù)庫(kù)每天進(jìn)行系統(tǒng)備份，定期檢查確保系統(tǒng)穩(wěn)定，保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失；

（5）定期檢查電源電壓是否正常，接地電阻是否在正常值范圍。

（6）有利于系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)工作開展的其他檢查工作。

上述巡查結(jié)果必須登記造冊(cè)，并按規(guī)定填寫《江門市新會(huì)區(qū)公安智能交通管理系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況登記表》，并于每月的5日前將上個(gè)月的巡查結(jié)果報(bào)采購(gòu)人。

5、服務(wù)時(shí)限要求

（1）交通信號(hào)設(shè)備

外場(chǎng)交通信號(hào)燈故障須在20分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，3小時(shí)內(nèi)排除。如系統(tǒng)故障在檢修24小時(shí)后仍無法排除的，維護(hù)方在24小時(shí)內(nèi)提供不低于故障產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)檔次的備用產(chǎn)品供用戶使用，直至故障產(chǎn)品修復(fù)。

由于供電及光纖鏈路的故障,具體修復(fù)時(shí)間以供電部門或通信運(yùn)營(yíng)商的修復(fù)時(shí)間為準(zhǔn).

（2）電子警察及監(jiān)控設(shè)備

外場(chǎng)電子警察及監(jiān)控設(shè)備（含高清攝像槍、閃光燈、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、控制主機(jī)、光纖收發(fā)器、防雷器等）故障須在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)排除。若經(jīng)維保人員判斷系統(tǒng)故障在檢修24小時(shí)后仍無法排除的，維護(hù)方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)提供不低于故障產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)檔次的備用產(chǎn)品供用戶使用，直至故障產(chǎn)品修復(fù)。

由于供電及光纖鏈路的故障,具體修復(fù)時(shí)間以供電部門或通信運(yùn)營(yíng)商的修復(fù)時(shí)間為準(zhǔn)。

（3）交通誘導(dǎo)系統(tǒng)、車載移動(dòng)無線視頻系統(tǒng)

外場(chǎng)交通誘導(dǎo)系統(tǒng)及車載移動(dòng)無線視頻系統(tǒng)故障須在60分鐘內(nèi)響應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，12小時(shí)內(nèi)排除。如系統(tǒng)故障在檢修24小時(shí)后仍無法排除的，維護(hù)方在24小時(shí)內(nèi)提供不低于故障產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)檔次的備用產(chǎn)品供用戶使用，直至故障產(chǎn)品修復(fù)。

由于供電及光纖鏈路的故障,具體修復(fù)時(shí)間以供電部門或通信運(yùn)營(yíng)商的修復(fù)時(shí)間為準(zhǔn).

（4）管控平臺(tái)及系統(tǒng)軟硬件

管控平臺(tái)及系統(tǒng)軟、硬件的一般故障須在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)排除；緊急故障須在20分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)排除。維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)升級(jí)和維護(hù)業(yè)主方管控平臺(tái)；

開發(fā)和完善業(yè)主方提出的業(yè)務(wù)需求，提供智能交通網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、使用等說明文檔。

（5）機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（含軟硬件、設(shè)備、接口、線路、模塊等）緊急故障須在20分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)排除。在24小時(shí)內(nèi)不能排除故障的，應(yīng)在接報(bào)后3小時(shí)內(nèi)提供緊急解決方案并予以實(shí)施，保障系統(tǒng)運(yùn)行。如系統(tǒng)故障在檢修24小時(shí)后仍無法排除的，維護(hù)方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)提供不低于故障產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)檔次的備用產(chǎn)品供用戶使用，直至故障產(chǎn)品修復(fù)。

一般故障須在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)排除。

6、系統(tǒng)效果的持續(xù)保持要求

（1）違法系統(tǒng)

違法系統(tǒng)主要包括卡口、電子警察、以及項(xiàng)目涉及的不按指示標(biāo)志行駛、不避讓行人違法抓拍等子系統(tǒng)，其運(yùn)行效果直接關(guān)系到違法行為的捕獲、證據(jù)的提供等重要環(huán)節(jié)，服務(wù)階段將從以下方面保持違法系統(tǒng)的運(yùn)行效果：

A、主動(dòng)巡檢

每天由中心巡檢人員通過管控平臺(tái)對(duì)違法系統(tǒng)抓拍的照片進(jìn)行分析，篩選出圖片質(zhì)量差、遮擋、偏移、補(bǔ)光不到位、識(shí)別錯(cuò)誤等系統(tǒng)效果較差的點(diǎn)位，安排現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行修復(fù)。

每周通過管控平臺(tái)自動(dòng)檢測(cè)相同路段內(nèi)其它檢測(cè)設(shè)備的捕獲數(shù)量對(duì)比，如兩者差距超過預(yù)設(shè)值即開始報(bào)警，由服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。

每月由中心人員對(duì)抓拍的違法數(shù)量與實(shí)際產(chǎn)生的違法數(shù)量做比較，白天、晚上均檢測(cè)，異常點(diǎn)位和設(shè)備做為故障導(dǎo)入維修記錄。

B、鏡頭及補(bǔ)光燈檢查

根據(jù)鏡頭以及補(bǔ)光燈的臟污程度，定期對(duì)鏡頭及補(bǔ)光燈進(jìn)行清潔，確保圖像和補(bǔ)光質(zhì)量，頻次根據(jù)季節(jié)以及臟污程度調(diào)整，比如場(chǎng)塵或霧霾天天氣每月進(jìn)行一次，其它時(shí)間每季度進(jìn)行一次。

C、復(fù)核識(shí)別率及抓拍率

每個(gè)月對(duì)電子警察的識(shí)別率和捕獲率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如果低于標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目效果要求，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改直至達(dá)標(biāo)。

（2）軟件平臺(tái)的優(yōu)化和二次開發(fā)要求

運(yùn)維期間，隨時(shí)響應(yīng)用戶需求，對(duì)原系統(tǒng)范圍內(nèi)的需求現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)和部署，并隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)檢查、運(yùn)行環(huán)境檢查以及平臺(tái)數(shù)據(jù)更新等工作。

A、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢查，主要是點(diǎn)位信息的檢查，電子警察設(shè)備信息的檢查，流量監(jiān)測(cè)設(shè)備信息的檢查，事件監(jiān)測(cè)設(shè)備信息的檢查，視頻設(shè)備信息的檢查，信號(hào)機(jī)設(shè)備信息的檢查，誘導(dǎo)屏設(shè)備信息的檢查。

B、運(yùn)行環(huán)境檢查，主要包括服務(wù)器狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、操作系統(tǒng)狀態(tài)等信息；

C、配置檢查，主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)配置、WEB應(yīng)用配置、消息服務(wù)配置、GIS配置、電警配置軟件配置、監(jiān)控相機(jī)參數(shù)修改、核心交換機(jī)配置、FTP服務(wù)器配置、存儲(chǔ)服務(wù)器配置、流媒體服務(wù)器配置、視頻監(jiān)控后臺(tái)管理配置、車載視頻后臺(tái)管理配置等信息。

D、軟件功能檢查，主要是軟件平臺(tái)的功能項(xiàng)檢查，對(duì)照功能列表逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)。對(duì)整個(gè)軟件平臺(tái)的優(yōu)化和二次開發(fā)負(fù)責(zé)，對(duì)日常巡檢發(fā)現(xiàn)的問題及采購(gòu)人反饋的建議收集確認(rèn)，對(duì)確定好的需求或問題由專職二次開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行快速響應(yīng)。

7、定期回訪要求

在質(zhì)保期內(nèi)，無論用戶是否有報(bào)修記錄，維護(hù)方售后服務(wù)部門將確保對(duì)用戶定期回訪。包括至少每月一次的電話回訪，每三個(gè)月一次的上門回訪，保持與用戶的經(jīng)常性溝通。一方面了解采購(gòu)人在系統(tǒng)使用過程中的問題，以便能在提供更好的服務(wù)；一方面與采購(gòu)人廣泛探討更佳的運(yùn)行方案。

8、重要事件服務(wù)保障要求

在重要事件或時(shí)段內(nèi)，提供7*24小時(shí)實(shí)時(shí)技術(shù)支持，同時(shí)制訂詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)策略，并可應(yīng)業(yè)主、使用方要求，在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)給予人員現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)保障。

（1）節(jié)假日巡檢要求

逢國(guó)家法定的大節(jié)日五一、十一、中秋、元旦、春節(jié)等，對(duì)合同范圍內(nèi)的系統(tǒng)、設(shè)備進(jìn)行巡檢，巡檢完成后，將巡檢結(jié)果存檔，待采購(gòu)人審查。并根據(jù)采購(gòu)人要求把本次的巡檢內(nèi)容、時(shí)間、結(jié)果等巡檢單以書面的形式匯報(bào)。

（2）應(yīng)急巡檢要求

遇到有突發(fā)性的活動(dòng)比如上級(jí)檢查，對(duì)合同范圍內(nèi)的系統(tǒng)、設(shè)備進(jìn)行巡檢，巡檢完成后，將巡檢結(jié)果存檔，以備審查。并把本次的巡檢內(nèi)容、時(shí)間、結(jié)果等巡檢單以上傳到微信群或書面形式匯報(bào)。

9、運(yùn)維期間運(yùn)維單位免責(zé)情況

-> 不可抗力造成的業(yè)務(wù)停止。

-> 合同約定的修復(fù)周期內(nèi)造成的業(yè)務(wù)停止；

-> 故障發(fā)生到故障正常發(fā)現(xiàn)的時(shí)間造成的業(yè)務(wù)停止；

-> 因?yàn)槭姓ｋ姟⒐╇娋€路遷移等造成的設(shè)備停止運(yùn)行；

-> 通信運(yùn)營(yíng)商光纖、網(wǎng)絡(luò)故障造成的設(shè)備停止運(yùn)行；

-> 由于交通管理的需要，由采購(gòu)人提出對(duì)設(shè)備進(jìn)行遷移、新建、改建的；

-> 因道路施工及市政工程造成的管溝破損、外場(chǎng)設(shè)備被盜搶、人為破壞等第三方原因造成的設(shè)備損毀，由運(yùn)維方提交故障原因報(bào)告和維修方案、業(yè)主方確認(rèn)，年累計(jì)更換設(shè)備金額超過8000元的免責(zé)。

10、維護(hù)工作考核辦法

每月設(shè)備運(yùn)行考核：每月上旬進(jìn)行，由采購(gòu)人對(duì)上月設(shè)備（由采購(gòu)人確認(rèn)不考核設(shè)備除外）的正常運(yùn)行率以及每周正常維護(hù)報(bào)障維護(hù)工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，基礎(chǔ)分為100分，考核方法如下：

中標(biāo)供應(yīng)商必須在合同簽署后15日內(nèi)，完成正常維護(hù)實(shí)施方案，方案編制好后交由采購(gòu)人審核。中標(biāo)供應(yīng)商的每月設(shè)備運(yùn)行考核得分連續(xù)3個(gè)月低于80分的，則采購(gòu)人有權(quán)終止合同并要求中標(biāo)供應(yīng)商賠償。

（四）付款方式

本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)共分三期平均付款，合同簽訂生效后，中標(biāo)供應(yīng)商每年出具正式等額的發(fā)票，采購(gòu)人于每年6月30日前將當(dāng)年服務(wù)費(fèi)的100%支付給中標(biāo)供應(yīng)商。

三、單一來源采購(gòu)論證專業(yè)人員及論證意見：

姓    名：林超斌、羅杰云、伍錦銘

工作單位：江門市經(jīng)信局、五邑大學(xué)、江門市公安交通管理局

職    稱：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)）、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)師（高級(jí)）、電子技術(shù)工程師

論證意見：新會(huì)智能交通中心作為江門市智能交通控制中心的分控中心，和江門市智能交通系統(tǒng)一樣，其軟件程序和硬件設(shè)備均是由青島海信網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司負(fù)責(zé)研發(fā)、實(shí)施和維護(hù)的，軟件和硬件均是配套設(shè)計(jì)、緊密結(jié)合，具有專屬性、不可分割。為保證新會(huì)智能交通系統(tǒng)維保服務(wù)所需的配件與設(shè)備匹配及系統(tǒng)軟件二次開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，本項(xiàng)目只能由青島海信網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司提供維保服務(wù)、配件供應(yīng)和系統(tǒng)軟件二次開發(fā)服務(wù)。

四、資格條件：

1、投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具備《政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的條件；

2、投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)是具有合法經(jīng)營(yíng)資格的法人，具有良好的信譽(yù)；

3、投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具有信息產(chǎn)業(yè)主管部門核發(fā)的《軟件企業(yè)認(rèn)定證書》；

4、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

五、擬定供應(yīng)商名稱、地址：

1、供應(yīng)商名稱：青島海信網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司

2、地址：山東省青島市市南區(qū)江西路11號(hào)海信研發(fā)中心7號(hào)樓

六、公示期限及登記時(shí)間：2015年10月27日至2015年11月2日上午8:30-12:00，下午14:30-17:30（節(jié)假日除外）。

七、任何供應(yīng)商、單位或者個(gè)人對(duì)采用單一來源采購(gòu)方式公示有異議的，可以在公示期內(nèi)將書面意見反饋給采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，并同時(shí)抄送相關(guān)財(cái)政部門。

八、登記時(shí)需提供以下文件：

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）；

2、稅務(wù)登記證（副本）；

3、《軟件企業(yè)認(rèn)定證書》（副本）；

4、法定代表人證明書或授權(quán)委托書。

供應(yīng)商購(gòu)買采購(gòu)文件時(shí)應(yīng)當(dāng)將前三項(xiàng)文件的復(fù)印件和第4項(xiàng)（法定代表人證明書的復(fù)印件或授權(quán)委托書）的原件交我單位核對(duì)。所有復(fù)印件應(yīng)當(dāng)加蓋供應(yīng)商的單位公章。

九、聯(lián)系方式：

聯(lián)系單位：江門市公安局新會(huì)分局

登記地址：江門市新會(huì)區(qū)會(huì)城中心路38號(hào)

聯(lián)系人：吳先生

聯(lián)系電話：13902585338

十、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)地址和聯(lián)系方式：

集中采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：江門市新會(huì)區(qū)公共資源交易中心

聯(lián)系地址：江門市新會(huì)區(qū)振興二路73號(hào)三樓新會(huì)區(qū)公共資源交易中心87號(hào)窗口

聯(lián)系人：林小姐

聯(lián)系電話：0750-6633808

十一、財(cái)政部門的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式：

聯(lián)系地址：江門市新會(huì)區(qū)會(huì)城尚志街4號(hào)

聯(lián)系人：周小姐

聯(lián)系電話：0750-6668041

 

江門市公安局新會(huì)分局

2015年10月26日

 

 

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