站在物聯網的邊緣看報警行業

　　在談到報警服務我們的關注點往往容易集中于技術，可是關注技術這么久，報警設備對于新技術的應用依然遠落后于監控，門禁等領域，在圖像已經可以網絡傳輸，無線傳輸時候，我們依然在討論如果30個用戶同時布防，是否會堵塞，會有多少條信息上傳丟失，并且最終的結論是由于原理限制。作為報警產品的制造商，面對客戶我多少有些汗顏。

　　這幾年物聯網的概念突起之時，很多人開始以為是互聯網沒說清楚，而略有了解后發現，傳感，傳輸，控制及數據分析，這不正是以前的報警系統，或者說報警系統正是物聯網的一種應用?這時我突然冒出一個想法，物聯網一下做了報警想做又沒做出來的平臺，也許未來有一天，報警系統的平臺集成在物聯網的大平臺上(可能涉及到一個穩定專有平臺的問題)，類似于電視網絡建立了，大家做的就是節目，也就是軟件，硬件不再成為障礙和差異的主要關注點。

　　受益者--服務提供商和私人最終用戶

　　對于服務提供商也就是運營商來說，首先節省了硬件成本，基于物聯網的運營設備有可能會集成于電腦，而前端也有可能只需要功能簡單的控制設備和相關傳感設備;其次，節約了運營人力，由于電腦的介入，可以對關聯動作進行預設置，從而使無人值守運營中心成為可能;第三，基于網絡的傳輸和電腦的運用，讓遠程運營的難度更小，運營商的運營范圍可以更方便的擴大，當然這種擴大可能伴隨著運營模式的部分變化。我相信，在這樣好的工具下，運營商會找到更多有益的應用，從而降低技術難度，作業難度，運營成本，增強服務競爭力。

　　而目前國內私人接受報警服務的比例比較少的原因我想有幾個，主要一個是成本，我們國人比較難以接受每月交費以防萬一的模式，特別是這個費用如果占到一定收入比例時候，這點和保險是一樣的;還有一個比較突出的問題點就是功能需求，作為一個個體來說，本身不具備對高級別安保的需求，那么在這個領域我們單獨推廣報警服務，多數人還是沒什么感覺，接受者可能只占到整體人口的很小比例，沒感覺的原因就在于這種服務過于被動和單一。而物聯網的進入，通過對運營中心的作用必然可以降低成本和費用，而物聯網最基本的屬性中應具備交互和雙向通訊，在此平臺上運營商可以開發出更多的運營服務來滿足市場需求。如果服務運營商借到物聯網這個東風，這將是服務運營一個創世紀的里程碑。

　　競爭點--服務質量與創新性

　　當主設備的差異消失時候，如何吸引客戶?毫無疑問服務則可能成為核心競爭力之一，相信這點會被普遍認可，那么這里我更想談談運營服務的創新性。

　　如果說電腦的出現延伸了人的能力，互聯網的出現讓知識在眾生面前平等，那么物聯網的出現則可能真正引發了信息的爆炸，試想全國數千萬輛汽車帶來的路況數據，無數運輸中的貨物產生的物流數據，以及從個人，設施，物品甚至世界每一個角落所產生的數據，鋪天蓋地而來的海量數據一下會讓我們窒息，但是這些數據也讓提供一些創新服務成為可能。

　　試想也許有運營商會提供“全方位安防服務”，不僅包括現有的住宅安全;還可以讓家庭成員佩戴“個人追蹤求助系統”，也許是個手表的外形，也許集中在手機內，具備定位通訊功能，通過網絡特定入口可以知道家人的位置，甚至可以了解生命信息如脈搏血壓等(也可應用于老人看護系統)，個人遇到緊急情況可求助并可與遠程通訊;家中的貴重物品包括汽車都可在物聯網上進行唯一身份識別的登錄，即使丟失也可以知道準確所處位置(通過某種無線通訊方式實現，可能需要基礎無線網絡平臺支持);而食品安全信息也建立了統一的通訊協議，放在冰箱內就可以識別是否已經過期，甚至可以了解到原料的每一個過程(這點現在已經看到有企業在做嘗試);家居環境的健康程度也將形成數據提供參考……

　　當1995年尼葛洛龐帝在《數字化生存》中暢想智能工具時候我們可能都當做是神話看待，但是15年后的今天，這一切已經切切實實變為了可能，而在這個過程中，運營服務的革新則是大有可為。

　　機遇--廠商

　　這幾年來每當提到廠商，我都會想到蘋果。在Sony由于Walkman的成功而被奉為“改變了人們收聽音樂的習慣”之時，蘋果作為一個電腦公司進入，用了五年時間讓Sony成為市場的跟隨者;而當手機市場已經被視為紅海的時候，蘋果異想天開的要在一個精密的小盒子里放上如OSX般精密的操作系統，從而產生了Iphone，并取得了我們都看得到的成功。蘋果的成功不是創造市場，但是卻能準確的把握市場中的新需求，并且開發用戶，這一點，蘋果是廠商的楷模。

　　這些報警廠商不能再因是工業品制造者而固步自封，以前中國市場的低普及率證明我們沒有做出真正適合中國現階段國情的產品，沒有找到這一階段最好的商業模式;那么，在物聯網的這一波浪潮即將來臨之時，我們應該更多的關注應用層的需求，而不是閉門造車去做漂亮卻沒銷量的產品。

　　壓力點----平臺系統維護

　　在這個推斷過程中，平臺系統的受益方主要是運營商，那么平臺系統的維護也就主要將由運營商進行。大型運營商如現在的通訊運營商在平臺維護方面應該沒有技術或者資金壓力;而目前多數從事報警服務的運營商在具備較高技術要求的平臺維護方面則具有較大壓力，那么這個商業模式還缺少一個承擔這一責任角色，當然這也創造了一個新的小行業的機會。

　　結束語

　　也許到了基于物聯網來運營的時候，會產生很多新類型的服務商和運營商，或許對于高安全等級的報警服務會獨立于其中，而對于追求性價比的用戶來說報警服務則會打包與其他基于物聯網的新服務一體。但我相信一點，物聯網的應用將會提高普及群的生活質量，減少很多的無奈，這種變化可能可以用電話的發明與寫信的交流方式相比。而更重要的是，產生了一種可能，讓報警服務運營消費化、定制化、平民化，消費市場的撬動將數倍擴大現有市場規模，這件事，利國、利民。對未來的發展，我更傾向于一個觀點：安防行業將會并入物聯網，成為物聯網基礎之上的一種應用。